Fidélité gagnante pour les Messageries Premex

Analyse

On constate, d’une part, que les services de messagerie se livrent une concurrence féroce et, d’autre part, que les clients sont fidèles. De nombreuses sociétés de messagerie apparaissent aussi vite qu’elles disparaissent et les clients qui ont recours à leurs services sont avant tout préoccupés par la fiabilité, surtout lorsque leur volume de livraison est important (le marché visé par Premex), et utilisent généralement la même société de messagerie depuis des années.