Fidélité gagnante pour les Messageries Premex

Défi

Bien que présente sur le marché depuis 18 ans et comptant plus de 100 chauffeurs attitrés, Premex était peu connue du public, elle pouvait donc facilement être prise pour une de ces start-ups qui ne fera pas long feu.

Attirer l’attention des chefs d’entreprise ou des responsables des expéditions représentait un sérieux défi que David et Goliath releva en 2007.

Les habitudes étant souvent bien ancrées dans ces entreprises, il fallait, en plus de les convaincre d’établir une relation d’affaires avec Premex, les persuader d’en faire leur service de messagerie principal en l’utilisant sur une base régulière.